I. IDENTIDAD Y DOMICILIO GUARDABOX. De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“La Ley”) y resto de disposiciones aplicables, Fideicomiso Irrevocable Número CIB/2981, en lo sucesivo identificado como “GUARDABOX”, con domicilio en Mario Pani No. 750, Piso 12, Col. Lomas de Santa Fe, Alcaldía de Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05300, Ciudad de México, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales y al respecto le informa de manera expresa lo siguiente:
II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES De conformidad con lo dispuesto en La Ley, le informamos que sus datos personales los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el arrendamiento / subarrendamiento que solicita:
1. Finalidades Principales:
a. Gestionar, controlar y administrar las comunicaciones, solicitudes, cotizaciones y presupuestos relacionados con la oferta y arrendamiento / subarrendamiento de espacios para auto almacenaje expresamente solicitados por Usted.
b. Suscribir contratos de arrendamiento / subarrendamiento para que GUARDABOX ponga a su disposición espacios para auto almacenaje.
c. Para la emisión de facturas con efectos fiscales respecto a el arrendamiento / subarrendamiento de espacios para auto almacenaje y demás productos o servicios ofrecidos al público en general bajo la marca y concepto GUARDABOX®.
d. Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información que nos proporciona, incluyendo la de sus terceros autorizados y referencias que nos pueda proporcionar por Usted o por estos terceros.
e. Efectuar transferencias de sus datos personales a terceros en términos del presente Aviso de Privacidad y de conformidad a lo establecido por La Ley.
f. Realizar procesamientos de pagos con tarjetas de crédito y/o débito de conformidad con las disposiciones legales y administrativas aplicables.
g. Realizar procedimientos de identificación de entrada y salida a nuestras instalaciones y sucursales, mediante el uso de cámaras de vigilancia y equipos biométricos.
2. Finalidades adicionales:
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el arrendamiento / subarrendamiento de espacios, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
a. Generar bases de datos de los arrendatarios / subarrendatarios, prospectos, referencias y terceros autorizados.
b. Mejorar el control y realización de los procesos subsecuentes de consulta de las bases de datos generadas.
c. Ofrecer información, servicios y/o promociones diseñadas por GUARDABOX para sus arrendatarios / subarrendatarios presentes y futuros por medio del envió de comunicaciones electrónicas y físicas.
d. Realizar gestiones y procesos de cobranza extrajudicial y judicial.
e. Confirmar y corregir la información con la que contamos de Usted y sus terceros autorizados, a fin de garantizar la mejor calidad en nuestros arrendamientos / subarrendamientos.
f. Brindar servicios de atención a nuestros arrendatarios / subarrendatarios, aclaración de dudas o quejas que existan sobre nuestros espacios para auto almacenaje.
g. Envió de publicidad y elaboración de perfiles de arrendatarios / subarrendatarios para el desarrollo y ofrecimiento de nuestros productos, realización de encuestas, creación o implementación de procesos analíticos y estadísticos.
h. Realizar las acciones necesarias tendientes a verificar procedimientos y prácticas previamente establecidas, que garanticen el buen funcionamiento de GUARDABOX.
i. Enviar y compartir información de nuestros arrendatarios / subarrendatarios a terceros mediante la celebración de contratos y/o convenios con cláusulas de protección de datos personales y confidencialidad de la información para el ofrecimiento de nuevos servicios y/o productos conexos al arrendamiento / subarrendamiento que ofrece GUARDABOX de los cuales no es responsable sobre las condiciones en que se ofrezcan y/o adquieran por el público en general.
En todo momento, usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades adicionales indicadas mediante los mecanismos previstos en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación vigente.
III. DATOS PERSONALES QUE SON RECABADOS Y TRATADOS Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, por lo que utilizaremos los siguientes datos personales:
1. Datos de carácter identificativo: Nombre(s) y Apellidos e identificación oficial mexicana.
2. Datos de ubicación y localización: Domicilio (Calle, número, colonia, Alcaldía / Municipio, código postal, ciudad o estado) y documento mediante el cual se compruebe.
3. Correos electrónicos.
4. Teléfonos (Particular, de Oficina y Celular).
5. Registro Federal de Contribuyentes y Constancia de Situación Fiscal.
6. Datos de ocupación laboral, giro y/o actividad comercial o empresarial.
7. Número de placas vehiculares en caso de ingreso a las instalaciones con un vehículo y datos para su identificación.
En determinados casos, GUARDABOX debe recabar datos personales considerados como sensibles por la legislación aplicable, relacionados con sus datos financieros, económicos, patrimoniales, huellas digitales o dactilares, salud, estado físico o uso de imagen para su seguridad y del establecimiento y personal que en el laboran.
Los datos personales sensibles identificados serán tratados para el cumplimiento de las finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad.
Cuando dichos datos personales sensibles sean solicitados por GUARDABOX, los titulares de los mismos podrán rehusarse a proporcionarlos, en cuyo caso GUARDABOX podrá determinar que no será posible el otorgamiento de nuestros arrendamientos / subarrendamientos.
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad recabaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
1. Datos económicos, financieros y patrimoniales.
2. Datos de tarjeta de crédito y/o débito: Nombre del Titular, número de tarjeta y fecha de vencimiento.
3. Historial crediticio: Obtenido por medio de Sociedades de Información Crediticio, personas morales con las que GUARDABOX celebre contratos con cláusulas y de medidas de protección de Datos Personales.
4. Huellas dactilares y digitales de arrendatarios / subarrendatarios y sus personas autorizadas.
5. Imagen mediante fotografías o videograbaciones de sistema de circuito cerrado de televisión.
6. Información de telemetría, estadística, información de ubicación y otras proporcionadas por el dispositivo electrónico que utiliza para tener acceso a nuestros arrendamientos /subarrendamientos, incluida la Información de Geolocalización.
Para los efectos de este aviso de privacidad, Información de Geolocalización significa la información que identifica, con una especificidad razonable, su ubicación (mediante el uso de coordenadas de longitud y latitud obtenidas a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de ubicación de celulares y otros similares). Si no está de acuerdo en compartir su Información de Geolocalización, considere que es posible que nuestro arrendamiento / subarrendamiento no se preste de forma correcta.
Usted como Titular de sus Datos Personales será responsable de mantener actualizados sus Datos Personales en posesión de GUARDABOX. Por lo anterior, Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a GUARDABOX.
Por lo anterior, la celebración de un Contrato de arrendamiento / subarrendamiento y sus anexos, se entenderá como su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de dichos datos personales y dichos datos personales sensibles.
IV. MECANISMOS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES: Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que recaba GUARDABOX podrán ser obtenidos de manera personal, electrónica, por medio de fuentes de acceso público, o a través de nuestras empresas controladoras, filiales, subsidiarias y encargados autorizados, por medio de los siguientes mecanismos:
a) Al solicitar nuestro arrendamiento / subarrendamiento por medio de personal de GUARDABOX o cuando ellos te lo ofrecen.
b) Acudiendo a nuestras sucursales.
c) Realizando el intercambio de correos electrónicos o llamadas telefónicas con personal de GUARDABOX.
d) Cuando nos solicitas y/o requerimos una actualización o modificación a tus Datos Personales previamente recabados y registrados.
e) Cuando visitas por medio de navegadores web y/o aplicaciones móviles al sitio oficial de GUARDABOX y sus redes sociales.
f) Al acceder por medio de algún dispositivo electrónico a cualquier sitio web o a cualquier aplicación, se podrá recabar la identificación única del dispositivo electrónico, la dirección IP, información de sistema operativo del dispositivo electrónico, operador de telefonía móvil y los datos de tu ubicación.
g) A través de tecnología Cookies, las cuales recopilan información con la finalidad de personalizar los anuncios que puedan aparecer en nuestros sitios web, redes sociales y sitios propiedad de otras personas morales.
h) Servicios Basados en Localización serán utilizados para obtener la localización del dispositivo electrónico, necesario para la operación de aplicaciones, ofrecimiento de arrendamientos / subarrendamientos o contrataciones. Por lo anterior, es posible que otras personas morales ajenas a GUARDABOX, puedan localizar tu dispositivo electrónico, como el fabricante o el sistema operativo del dispositivo electrónico.
i) Por medio del registro de control de acceso a nuestras sucursales.
j) Mediante encargados autorizados y terceros.
k) Cuando se solicite una consulta de historial crediticio por medio de Sociedades de Información Crediticia.
l) A través de otros arrendatarios / subarrendatarios que proporcionen tus Datos Personales como información de contacto, referencia y/o persona autorizada, del cual GUARDABOX no será responsable de la exactitud y licitud de estos Datos Personales ya que usted estará obligado a poner en conocimiento el presente Aviso de Privacidad a sus referencias y personas autorizadas.
V. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES. Sus Datos Personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de la República Mexicana por personas distintas a GUARDABOX, sin su consentimiento expreso de acuerdo a la Ley, con las siguientes personas morales, organizaciones o autoridades gubernamentales descritas en este Aviso de Privacidad como:
a) Personas Morales controladoras, filiales y/o subsidiarias de GUARDABOX, mismas que se encuentran operando bajo procesos y políticas de privacidad similares.
b) Encargados, que quedarán expresamente identificados mediante la celebración de contratos con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información.
c) Instituciones Financieras y/o Sociedades de Información Crediticia mediante la celebración de contratos y/o convenios con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información.
d) Terceros, a través de la celebración de contratos con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información.
e) Autoridades gubernamentales, en caso de ser debidamente solicitados a GUARDABOX y sus compañías controladoras, subsidiarias y/o filiales conforme a los ordenamientos legales aplicables que se encuentren vigentes al momento de la solicitud.
Adicional a esto, GUARDABOX podrá proporcionar sus Datos Personales si alguna ley así lo exige bajo las normas y especificaciones que la propia ley lo indique.,
al transferir estos datos, GUARDABOX se asegurará de que las entidades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas a él, reguladores y empresas que prestan algún servicio a GUARDABOX asuman las mismas obligaciones en materia de protección de Datos Personales. GUARDABOX respetará lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Una vez que los Datos Personales de terceras personas, por ejemplo: autorizados o referencias, que sean facilitados por usted a GUARDABOX para el cumplimiento de las finalidades identificadas, usted deberá informar a las terceras personas sobre la existencia del tratamiento de sus Datos Personales y el contenido del presente aviso de privacidad.
VI. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO. Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación) en este supuesto, puede ser posible que de igual forma sea necesario dar por concluida la relación de arrendamiento / subarrendamiento con GUARDABOX; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud correspondiente misma que deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestra Oficina de Derechos ARCO a la dirección de correo electrónico privacidad.arco@guardabox.com estableciendo como Asunto de la comunicación “Ejercicio de Derechos ARCO y su nombre completo”, por lo que GUARDABOX pone a su disposición el formato de nombre “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” en la página web www.guardabox.com con la intención de facilitarle el ejercicio de sus derechos ARCO.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente: (a) Su nombre y domicilio; (b) Medio de contacto para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
GUARDABOX le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que GUARDABOX comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, GUARDABOX, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación y que serán contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo y podrá ingresar su solicitud de nueva forma.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), mediante acceso restringido y autorizado al sistema que trata sus datos personales (acceso) o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
Alternativamente, el Titular podrá dirigir su solicitud al domicilio de GUARDABOX manifestada en el presente Aviso de Privacidad cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los referidos anteriormente.
El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza a GUARDABOX para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio Titular indique otro medio en su solicitud.
VII. MEDIDAS PARA CONSERVAR SUS DATOS PERSONALES GUARDABOX manifiesta que cuenta con las medidas de seguridad suficientes para la protección, integridad, confidencialidad y aseguramiento de sus datos personales, cuyo acceso estará restringido a personas debidamente autorizadas y su tratamiento prohibido en contravención a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.
GUARDABOX informará a sus empleados, representantes, subcontratistas o consultores que puedan tener acceso o por cualquier otro medio tratar datos personales del Titular, de todas las obligaciones que tienen respecto a la protección de dichos datos de conformidad con lo previsto en este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable vigente.
GUARDABOX, sus empleados, representantes, subcontratistas, consultores y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales del titular deberán guardar confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aún después de finalizar la relación entre GUARDABOX con el Titular.
VIII. MEDIOS AUTOMÁTICOS PARA RECABAR DATOS PERSONALES. Le informamos que en nuestra página web www.guardabox.com utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor arrendamiento /subarrendamiento y experiencia de usuario al navegar en nuestra página web. Para las finalidades de este apartado, el "sitio web" incluye las aplicaciones móviles que GUARDABOX administra.
Los Datos Personales que, en su caso, sean recabados a través de nuestro sitio web lo serán para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. En todos los casos, GUARDABOX identificará el tipo de datos solicitados.
Cookies: GUARDABOX podrá recabar Datos Personales durante su visita al sitio web de GUARDABOX o a través del uso de la tecnología de cookies. Una “cookie” es un fragmento de información de programación contenida en un archivo de texto muy pequeño que se coloca en los navegadores de Internet. Usted puede controlar la aceptación de cookies modificando las preferencias del navegador de Internet o tener la posibilidad de aceptar todas las cookies, ser notificado de una cookie o rechazar todas las cookies. Por favor, tenga en cuenta que, si decide bloquear todas las cookies (incluyendo las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a la totalidad o a una parte de nuestro sitio web y puede no ser capaz de utilizarla o participar en actividades que requieren la colocación de cookies. GUARDABOX utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web y para ayudarnos a recopilar estadísticas globales sobre el uso de nuestra página web. Para obtener información más detallada acerca de las cookies, le invitamos a visitar www.allaboutcookies.org.
Web beacons: Además, en algunas ocasiones, GUARDABOX pueden utilizar tecnologías de seguimiento tales como “web beacons” para recoger datos sobre sus visitas. Estas son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web o mensajes de correo electrónico y no se encuentran normalmente visibles para los usuarios. Al igual que las cookies, esta tecnología de seguimiento nos permite rastrear las páginas y contenidos accesibles y al alcance de los usuarios en el sitio de GUARDABOX. El uso de estas tecnologías también nos ayuda a ofrecerle una experiencia positiva al navegar por nuestro sitio web, y también ayuda a refinar nuestro contenido y personalizar su experiencia.
IX. Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral. GUARDABOX podrá modificar, actualizar, extender o enmendar de cualquier otra forma el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento y bajo su completa discreción cuando sea necesario. En tales casos, GUARDABOX comunicará dichos cambios a través de la página web www.guardabox.com cuando se realicen cambios y se actualizará la fecha de última actualización, y esa modificación, actualización, extensión o enmienda estará vigente desde la fecha de actualización, por lo que se recomienda revisar periódicamente el Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre la protección de sus Datos Personales y, en su caso, se le comunicarán dichas actualizaciones vía correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación idóneo entre usted y GUARDABOX.
Descarga formato: Solicitud de Derechos ARCO
Fecha de última actualización: 01 de junio de 2023.
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